1. Următorii termeni și condiții (denumite în continuare TGC) reglementează drepturile și obligațiile Vânzătorului cât și drepturile și obligațiile Cumpărătorului.
2. Site-ul www.tennisfox.ro este este brandul comercial a LSD Logic SRL, având sediul social in Sibiu, str. Arieșului, nr.2, ap.82, jud. Sibiu, societate comercială cu răspundere limitată înregistrată la Registrul Comertului de pe lângă Tribunalul Sibiu sub numărul J32/106/2010, având Cod Unic de Înregistrare Fiscală RO26544456.
3. Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor de utilizare, și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă înțelegerea dintre părți.
3. Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor de utilizare, și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă înțelegerea dintre părți.
Identificarea Vânzătorului – în cazul achiziționării de pe site-ul TennisFox, partenerul dumneavoastră contractual va fi societatea LSD Logic S.R.L. (CUI RO26544456), denumit în continuare Vânzător.
Identificarea Cumpărătorului – plasarea unei comenzi este posibilă pentru vizitatorii site-ului. Cumpărătorul poate fi orice persoană fizică. Prin finalizarea comenzii se încheie un contract între Vânzător și persoana care a plasat comanda sau cu persoana care reprezintă persoana care a plasat comanda, denumită în continuare Cumpărător în următoarele condiții.
Cumpărătorul este orice persoana fizica care si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
1. Produsul și selecția lor – în galeria site-ului vă recomandăm produsele afișate și prezentate cu descrierea produsului. Comenzile clienților sunt realizate numai la cererea expresă a Clientului care a plasat comanda și le livrăm la adresa indicată în comandă. Vânzătorul se angajează să livreze produsele comandate în termenul pe care l-a asumat și Cumpărătorul să plătească și să primească produsele și serviciile comandate. Vânzătorul nu garantează disponibilitatea imediată a tuturor bunurilor enumerate. Disponibilitatea bunurilor pentru Cumpărător va fi confirmată pe baza întrebării clientului.
2. Pe site-ul www.tennisfox.ro ne străduim să prezentăm produsele în conformitate cu realitatea, însă acestea pot fi ușor diferite în ceea ce privește dispozitivele electronice, în special culorile.
3. Vânzătorul se străduiește să verifice cu atenție software-ul securizat și serviciile operaționale, dar pot exista erori de software, comunicare și operaționale pe calculator în timpul serviciului furnizat. În cazul unor erori survenite din acest motiv, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru prestarea contractuală a serviciului și va exclude orice răspundere care decurge din aceasta. Vă rugăm să informați serviciul nostru de relații cu clienții cu privire la orice erori sau deficiențe de serviciu care pot apărea la adresa de e-mail tennisfoxsibiu@gmail.com.
4. Prețul produselor include orice taxa inclusiv TVA în cuantum de 19%, cu excepția costurilor de transport care a fost precizat și selectat în momentul plasării comenzii și care va fi achitat de către client.
5. Produsele sunt selectate prin plasarea lor în coș. Aveți posibilitatea să ștergeți produsele care sunt adăugate în coș sau să modificați cantitatea în timpul cumpărării. Pentru a evita orice inconvenient, vă recomandăm să examinați cu atenție parametrii pentru comanda dvs.
Prin inregistrarea unei comenzi pe site, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale. Notificarea primita de catre cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic e-mail sau telefonic. Pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifică, cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia vanzatorului la efectuarea comenzii. Contractul se considera încheiat între vanzator și cumparator în momentul primirii de catre cumparator de la vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata in sistem ramburs la livrarea coletului. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului. În acest sens, în cazul nefinalizării comenzii, odată cu închiderea browseului, produsele selectate, care figurează în coșul de cumpărături, vor dispărea.
Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri: datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 15 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 15 zile de la:
-ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
-ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese,
In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 15 (cincisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract.
Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
-pentru Comenzile achitate prin modalitatea ramburs -> prin virament bancar;
Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).
In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt.
Metoda de livrare disponibilă Cumpărătorul este livrarea printr-un serviciu de curierat, respectiv DPD România.
Cumpărătorul trebuie sa asigure primirea coletului fără probleme, adică să fie disponibil la numărul de telefon furnizat către Vânzător sau să fie prezent la adresa de livrare furnizată pentru livrare. Dacă această obligații nu pot fi îndeplinite, el este obligat să anunțe Vânzătorul cu privire la un termen de livrare alternativă sau să numească o persoană care poate îndeplinii obligația de ridicare a coletului pe numele destinatarului.
Vânzătorul va procesa comanda în maxim 7 zile de la plasarea comenzii și va fi informat prin e-mail cu privire la începutul livrării.
Prețurile produselor afișate pe site-ul www.tennisfox.ro include TVA. Oferim garanția prețurilor până la noi modificări.
Cumpărătorul are o modalitate pentru a își achita comanda, respectiv ramburs la momentul livrării coletului de către serviciul de curierat.
1. În toate cazurile, Vânzătorul este obligat conform legii să furnizeze servicii și produse de calitate conform solicitărilor.
2. În cazul unor defecte, Cumpărătorul conform limitelor legale are dreptul să solicite corectarea defectului sau schimbarea produsului.
3. La preluarea comenzii Cumpărătorul este obligat să se asigure că coletul este intact. Compania de curierat este responsabil pentru orice daune aduse coletului.
4. Produsul poate fi returnat vânzătorului în cazul în care mărimea nu este potrivită, în temen de 15 zile de la data primirii coletului.